一、岗位职责 1、全面负责住宅小区及商业项目物业服务整体运营管理，统筹客 ...

一、岗位职责 1、全面负责住宅小区及商业项目物业服务整体运营管理，统筹客服、工程、秩序、保洁、绿化各部门日常工作，制定服务标准、管理制度及年度工作计划。 2、负责业主、商户关系维护，处理重大投诉、邻里纠纷、突发事件，提升业主满意度及物业费收缴率。 3、负责项目设施设备巡检、维保管控，消防、治安、防汛、安全隐患排查及应急演练，落实安全生产管理。 4、编制项目年度预算，管控人力、物料、运维成本，管理停车费、物业费、公共收益等收支，完成经营指标。 5、对接街道办、社区、城管、消防、派出所、业委会等外部单位，配合各类检查、整改及政策落地。 6、负责团队招聘、培训、排班、绩效考核、日常管理，打造稳定高效物业服务团队。 7、组织社区文化活动、品质提升改造、前期交房介入、入伙筹备等相关工作。 二、任职要求 1、年龄28-48岁，大专及以上学历，物业管理、房地产、工程管理、行政管理相关专业优先。 2、3年以上物业行业经验，2年及以上物业项目经理/物业经理独立操盘经验，熟悉小区/商业物业全流程管理。 3、熟悉物业管理条例、物业相关法律法规、消防治安管理规范，懂前期介入、交房、业主大会、业委会对接流程。 4、具备较强沟通协调、突发事件处理、抗压能力、成本管控及团队管理能力。 5、会熟练使用办公软件、物业收费及台账系统，有高端小区、商业综合体经验优先。 6、熟悉前期物业，且有前期物业从业经验。 7、持有物业经理上岗证、消防设施操作员证优先，无不良从业记录，人品正直、责任心强。 三、薪资福利 1、薪资：5000-8000元/月 2、福利：月休4天、购买社保、节日福利、带薪年假、工龄工资、年终奖、包吃住、定期团建、带薪培训。 四、工作地点 澄江市凤麓街道办事处仙湖大道与人民西路交叉口中创橙府项目
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